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购买VIP 谨防被套路
来源: 海口日报 作者:杨玉龙 时间:2019-07-11 09:41

  随着版权保护制度的提高和视频网站盈利模式的日益成熟,购买视频网站VIP来观看影视剧集成为不少观众尤其是年轻观众的选择。然而,记者调查发现,很多观众在冲着免广告、院线新片、尊贵身份等宣传字眼购买VIP时,并没有仔细阅读服务协议,等付款完毕真正使用时,才发现其中深坑一个接一个。(7月10日《北京晚报》)

  买VIP,目的就是为了享受“特殊”待遇。不过,诚如媒体报道,购买视频网站VIP后依旧会有不同种类的“坑”:名不符实的免广告、仍需额外付费才能观看热门影片、赠送的观影券有时效、同一账号不同平台不互通、只想买一个月莫名变成自动续费……如此种种,不仅难以让消费者满意,而且会丢了VIP口碑。

  从具体消费来看,跳过广告或许只是免片头广告,还会有所谓的会员专属推荐,需自己点击关闭,说白了还是广告;畅享大片也只是额外付费、限时观看,而在宣传“全站畅享大片”时,并未醒目提示部分影片需要额外付费;自动续费上更是选择容易取消难,甚至有些平台的自动续费服务协议还具有误导性。

  上述表述的问题,媒体不止一次进行过报道,这些“坑”难平的背后,一则在于视频网站打了法律擦边球;二则在于一些违法违规行为的惩罚力度不够;三则在于消费者防范意识差,被一些模糊条款所忽悠,甚至权益被侵害了也不善于拿起法律武器维权,从而纵容了不法行为的出现。

  对于“免广告”名不副实的问题,有律师分析指出,广告商本身就青睐VIP用户、希望进行精准投放,视频网站以“免广告”为卖点诱导消费者购买VIP后又投放广告,涉嫌欺骗和违约。所以,一方面消费者在阅读相关协议时当睁大眼睛,谨防被套路;另一方面对于视频网站涉嫌欺骗和违约的,当依法维权进行有力回击。

  从监管角度来看,视频网站在宣传VIP服务时使用畅享大片、海量片库、院线新片等字眼吸引消费者,但部分影片却需要额外收费,这就涉嫌靠虚假宣传误导消费者。于此,市场监管部门有必要拿出有针对性的措施,对其进行有效规制。另外,也应加强相关知识的普及,提升消费者的防范能力。

  总之,购买视频网站VIP而不能真正享受VIP待遇的现象,不能任其泛滥。于行业自身,应该正视存在的问题,只有依法诚信经营才能赢得消费者的青睐,推出VIP服务,就应该“按说的做”,且须保障消费者的知情权与选择权,这也是做生意的本分。故此,VIP,不能让消费者躲不过“坑”。

(编辑:胡恺睿)


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